Última actualización: 22 de julio de 2026 · LFPDPPP (México)

Política de Privacidad

En PerGon Hub tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, con transparencia y finalidad legítima.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma es el operador de PerGon Hub. Los datos se utilizan para prestar el servicio de chat y generación multimedia, facturación de pases, soporte y seguridad de la cuenta.

2. Datos que recabamos

• Datos de identificación y contacto (p. ej. correo electrónico, nombre mostrado).
• Datos de cuenta y uso (historial de conversaciones, preferencias, consumo de créditos, logs técnicos).
• Datos de pago procesados por terceros (Mercado Pago / Stripe); no almacenamos el PAN completo de tarjetas.

3. Finalidades

• Proveer y mejorar el servicio de IA.
• Gestionar pases, créditos y prevención de fraude.
• Atender solicitudes de soporte y obligaciones legales.

4. Protección LFPDPPP — no entrenamiento con tus contenidos

Compromiso clave: PerGon Hub NO utiliza tus prompts, chats ni documentos para entrenar modelos públicos de IA. Privacidad empresarial garantizada.

El contenido que envías se procesa para generar la respuesta solicitada y para operar la Plataforma (almacenamiento de historial, moderación básica y cumplimiento). No vendemos tu contenido como dataset de entrenamiento a terceros para modelos de uso público general.

Nota: los proveedores de modelos (vía OpenRouter u otros) pueden aplicar sus propias políticas de retención temporal necesarias para prestar la API; te recomendamos revisar también sus avisos cuando uses funciones avanzadas.

5. Transferencias

Podemos compartir datos con proveedores estrictamente necesarios (hosting, autenticación, pasarelas de pago, enrutamiento de IA), bajo obligaciones de confidencialidad y conforme a la LFPDPPP.

6. Derechos ARCO y contacto (LFPDPPP)

Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, el ejercicio de tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) o la revocación del consentimiento, el usuario puede comunicarse directamente con nuestro Departamento de Privacidad y Legales a través del correo electrónico oficial: contacto@pergonhub.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo legal.

7. Conservación y seguridad

Conservamos la información el tiempo necesario para las finalidades descritas y obligaciones legales. Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento válido, podremos suspenderla.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar este aviso. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado tras un cambio material implica conocimiento de la nueva versión cuando la ley lo permita.

10. Contacto de privacidad

Canal oficial del Departamento de Privacidad y Legales: contacto@pergonhub.com.